近两年来，以京东、苏宁易购为代表的电商渠道异军突起，成为不少用户购买手机的首选，手机企业对电商渠道也日益重视。不过据调查显示，仍有接近45%的消费者购买手机时，会选择线下卖场亲身体验后再做决策；相比之下，网上购买手机的用户占比刚刚超过三成。
图8: 用户购买手机渠道调查
3.4 智能和续航时间最受用户期待
调查发现，在智能手机使用过程中，用户普遍认为存在的不足集中在上网消耗流量大、待机时间短、应用更新频繁等问题，占比分别为45%，25%，16%。
图9: 智能手机使用中常见问题调查
而在消费者最为关注的智能手机新技术中，关于快速充电占比为26.42%，金属机身占比为21.24%，超高像素摄像头占比为16.06%，4G技术占比14.51%，2K屏幕的占比为12.44%，无线充电占比9.33%。
图10：能够吸引消费者的手机技术比例
四、 趋势展望
随着技术的发展，智能手机在未来的发展将会给我们带来更多新的期待。尤其在人机互动方面，在更加关注用户体验理念的推动下，智能手机甚至有可能变为人体不可或缺的一个“器官”，从而为人们提供更加人性舒适的互动应用，以此来极大的丰富和改变人们的生活。在此，本章从智能手机的产品、性能、应用以及价格等方面进行分析，展望未来智能手机发展趋势。
4.1 行业格局面临洗牌
针对国内市场智能手机渐趋普及的情况，国产智能手机品牌重新洗牌格局或已成势。随着全球智能手机日渐饱和、4G新技术代际的更替，那些缺乏品牌影响力、创新研发能力不足、核心专利储备不够、产业链议价权不高的低端厂商难免在“淘汰赛”中出局。
未来，国产品牌的市场占有率仍将持续走高，苹果品牌的高关注度或许难以轻易撼动，但在市场占有份额上或许只可在中高端市场具有优势。
在中低端市场，三星、索尼在中国市场的颓势已然显现，想要重新挣得中国市场份额，除了要在高性能低售价上面下功夫外，能否在智能手机功能同质化严重的今天，创新出自身特色，也是赢回市场的一剂良药。
